Política de privacidad
Política de Privacidad – Elevia MK
Fecha de entrada en vigor: 12/4/2023
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Elevia MK
Correo de contacto: info@eleviamk.com
Teléfono: +34 865 61 41 60
2. Finalidad del tratamiento
En Elevia MK tratamos los datos personales de nuestros clientes, prospectos y usuarios de la web para las siguientes finalidades:
Prestación de servicios de marketing digital trimestrales, gestión de campañas, bases de datos y acciones publicitarias.
Gestión administrativa, contable y fiscal derivada de los servicios contratados.
Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias.
Envío de comunicaciones comerciales propias (siempre que exista consentimiento o relación contractual previa).
Gestión de la web, analítica y uso de cookies (según política de cookies).
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, de protección de datos).
3. Legitimación
Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para envíos comerciales y uso de cookies no necesarias.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en casos concretos, como comunicaciones B2B o la mejora de servicios, siempre respetando los derechos de los interesados.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y hasta 6 años por obligaciones fiscales.
Datos de facturación: 6 a 10 años según normativa aplicable.
Datos de leads y usuarios web: 2 años desde el último contacto, salvo revocación del consentimiento.
Cookies: según lo indicado en la configuración del banner/panel de cookies.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del contrato (hosting, email marketing, CRM, proveedores de pago, etc.).
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Plataformas tecnológicas ubicadas fuera del EEE (Google, Meta, etc.), siempre bajo garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas reconocidas por la Comisión Europea).
Elevia MK firma contratos de encargado del tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales (art. 28 RGPD).
6. Derechos de los interesados
Puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Cómo ejercerlos: enviando correo a info@eleviamk.com o carta postal al domicilio indicado del Responsable, adjuntando copia de su DNI/NIE.
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los datos
Elevia MK aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre ellas: cifrado de comunicaciones (SSL), control de accesos, contraseñas seguras, copias de seguridad, políticas internas de confidencialidad y formación al personal.
8. Tratamientos realizados como encargado
Cuando Elevia MK gestiona datos por cuenta de sus clientes (bases de datos, leads, CRM, campañas publicitarias), actúa como encargado del tratamiento. En esos casos se firma un contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD, asegurando que los datos solo se tratan según instrucciones del cliente.
9. Uso de cookies
La web de Elevia MK utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y publicitarios. El usuario puede configurar, aceptar o rechazar las cookies a través del banner/panel habilitado al acceder a la web. Puede consultar información ampliada en la [Política de Cookies].
10. Menores de edad
No se tratan datos de menores de 14 años sin consentimiento expreso de padres o tutores.
11. Cambios en la política
Elevia MK podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede contactar con nosotros en:
Elevia MK
Correo: info@eleviamk.com
Teléfono: +34 865 61 41 60